Politique d’expédition
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Preparación y gestión de los pedidos
Una vez realizada la compra, comenzaremos a preparar y gestionar tu pedido en el menor tiempo posible, teniendo en cuenta la disponibilidad de cada producto.
En la mayoría de nuestros artículos disponemos de stock para realizar el envío de forma inmediata. En caso de que algún producto no se encuentre disponible en ese momento, te informaremos por correo electrónico del plazo aproximado de recepción y/o envío.
Salvo que en la ficha del producto se indique expresamente un plazo diferente, los pedidos se enviarán en un plazo aproximado de 24 a 72 horas.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día hábil.
Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Plazos de entrega
Una vez que el pedido haya sido enviado, el plazo estimado de entrega será:
- Península Ibérica y Portugal: aproximadamente 1-3 días hábiles desde la salida del pedido.
- Islas Baleares: aproximadamente 3-5 días hábiles desde la salida del pedido.
- Europa: aproximadamente 5-8 días hábiles desde la salida del pedido.
Las entregas se realizan de lunes a viernes y los plazos indicados son orientativos, pudiendo variar por circunstancias ajenas a Ibérico House.
Para pedidos de gran volumen y/o importe elevado, recomendamos contactar previamente con nosotros para poder concretar las condiciones y la fecha estimada de entrega.
3. Gastos de envío
Península Ibérica y Portugal
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos iguales o superiores a 70 €.
Para pedidos inferiores a 70 €, el coste del envío será de 4,95 € IVA incluido.
El peso máximo por envío es de 30 kg.
Islas Baleares
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos iguales o superiores a 150 €.
Para pedidos inferiores a 150 €, el coste del envío será de 7,50 €.
El peso máximo por envío es de 30 kg.
Unión Europea
Realizamos envíos a diferentes países de la Unión Europea mediante servicio de mensajería urgente estándar, con seguro de transporte incluido.
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 5 a 8 días hábiles, de lunes a viernes.
Los gastos de envío y condiciones son los siguientes:
| Países | Gastos de envío | Envío gratuito desde | Peso máximo |
|---|---|---|---|
| Alemania, Francia | 15 € | 200 € | 30 kg |
| Austria, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Hungría, Italia, Luxemburgo, Polonia y República Checa | 30 € | 300 € | 30 kg |
| Croacia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, República Eslovaca, Rumanía y Suecia | 50 € | 400 € | 30 kg |
Los plazos indicados para los envíos internacionales son orientativos y pueden variar en función del destino y de las circunstancias del transporte.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria y el número de seguimiento. Podrás consultar el estado de la entrega con ese número o desde el apartado Seguimiento Pedido de nuestra página web.
Si necesitas realizar alguna consulta sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros en admin@ibericohouse.com.
5. Incidencias durante el transporte
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, te recomendamos comunicarlo al transportista y dejar constancia de la incidencia en el momento de la recepción.
Asimismo, te recomendamos informarnos lo antes posible enviando un correo a admin@ibericohouse.com, indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Para conocer el procedimiento aplicable en caso de productos dañados, defectuosos o incidencias con el pedido, puedes consultar nuestra Política de reembolso y devoluciones.
6. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con los envíos, plazos de entrega, gastos de transporte o seguimiento de tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de admin@ibericohouse.com.
